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    2019年08月14日 17:48来源:未知手机版

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    原标题:迪士尼翻包检查消费者,谁给的权力? 来源:河北新闻网

    史洪举

    近日有网文披露,上?;ù笱б幻笱颉靶闶辰肷虾5鲜磕崂衷笆北辉胺焦ぷ魅嗽狈觳?,并加以阻拦”,将上海迪士尼告上法庭。8月12日,央视财经记者来到迪士尼乐园,第一道关卡就是检查随身携带的物品。工作人员打开记者的背包,告知水可以带,面包不能带。当记者问到他们是否有权力搜包时,工作人员称,这是乐园规定。(8月13日央视新闻)

    众所周知,消费者到酒店、饭店消费时,携带什么物品完全是其自由,包括经营者在内的任何人均无权擅自干涉。即便是“谢绝自带酒水”的商家,也无权以此为由对消费者进行翻包检查。而上海迪士尼坚持以乐园规定为由翻包检查,显然是对法律的蔑视和对消费者权益的践踏。

    根据消费者权益?;し?,消费者享有自主选择商品和服务的权利,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严得到尊重的权利。经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由??梢运?,法律对消费者的权利规定得清清楚楚,相应地,对经营者的义务也规定得明明白白。

    而迪士尼却可以公然地对消费者进行搜包检查,并在被诉讼、被曝光后依然我行我素,实在令人匪夷所思。据报道,迪士尼辩称,消费者可能会携带气味特殊或有安全隐患的食品入园,并且随意丢弃垃圾,不让外带食物是“基于维护园内公共卫生安全而必须订立的条款”。这显然有点强词夺理,据报道,迪士尼园内就高价销售热狗等“重口味”食品,至于对园内进行保洁打扫,更是迪士尼的义务。由此可见,禁带饮食并翻包检查不过是迪士尼为自己垄断售卖高价商品提供便利。

    值得注意的是,“不让带食物入园”即便在显著位置标示,也应认定为是为了排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等,对消费者不公平、不合理的霸王条款。进而言之,翻包检查更是对消费者隐私权等人格尊严的肆意践踏。要知道,消费者在乘飞机、火车、地铁等公共交通工具时接受安检,是基于公共安全的需要,对此《民航法》《反恐怖主义法》等法律法规均作出了相应规定。

    尤其是,即便在安检严格的地方,安检人员也通常是先通过仪器进行检查,很少主动翻开箱包予以检查的。同时,翻包检查无疑属于搜查行为,而对人身及相关物品进行搜查则是执法机关、司法机关在办理案件中的权力,其他任何人无权“染指”。

    需要注意的是,根据消费者权益?;し?,经营者侵害消费者的人格尊严等权利的,应当赔礼道歉并赔偿损失,有侮辱诽谤、搜查身体等行为的,还应承担精神损害赔偿责任。此外,监管部门还可对其处违法所得1倍以上10倍以下???;没有违法所得的,处50万元以下???;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。

    综上所述,迪士尼是经营者而非执法者,根本无权对消费者翻包检查。

    众目昭彰之下,迪士尼的“搜身”行为已然引发公愤。敢于对此提起诉讼,无疑有值得肯定的现实意义。同时,监管部门不该无所作为,无视这一明显侵犯众多消费者权益的违法行为,而应及时调查处理,严肃处理类似行为,打消部分经营者为一己私利而店大欺客的嚣张气焰,倒逼其敬畏规则,尊重消费者的合法权益。如此,才能为消费者打造一个良好友善的消费环境,不至于在花钱消费时还“低人一等”。

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